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Article 1.Genéralité

1.1 Il est entendu que ces conditions générales de vente et de livraison ainsi que le éventuelles conditions spéciales sont acceptées par l'acheteur . Sauf accord écrit de la part d'OPTIGROUP, celles ci remplacent toute condition d'achat du client.Seules les personnes physique âgées de 18 ans et les personnes morales, disposant de la capacité juridique sont admises à passer une commande.

1.2 Toute commande recu par courrier , fax, email ou via notre site web est considérée comme ferme et définitive. Toute annulation doit se faire par écrit endéans les 48H de la commande.
Les délais de livraison sont données à titre indicatifs, En aucun cas un retard de livraison ne peut impliquer quelconque dommages, intérets ou compensation de quelque nature.
A compter de la livraison, le client dispose d'un délai de sept jours pour retourner la commande dans son emballage d'origine et dans un état strictement neuf, aux fins d'échange ou de remboursement Il est entendu que tout frais de transport est à la charge de l'acheteur. Toutefois, les supports d'enregistrement audio, vidéo et logiciel ou tout autre bien scéllé ne doivent pas être descellés.

Article 2 : paiement et du transfert de propriété.

2.1 Nos prix sont libellés en euros, taxes et frais compris. Sauf avis contraire, ils s'entendent pour une livraison dans nos établissements. Les frais de livraisons éventuels sont à la charge de l'achéteur. Les produits proposés ne sont disponibles que dans les limites de notre stock et / ou de celui de nos fournisseurs. Les prix affichés sur notre site internet sont modifiables sans préavis. Sauf avis contraire, le prix ne comprend jamais l'intervention du service technique. Des frais supplémentaires peuvent être demandés si l'acheteur modifie le lieu de livraison , nous communique des renseignements erronés.

2.2 Les factures sont payables à l'adresse du vendeur nettes, au grand comptant et sans escompte sauf indications contraires au moment de la commande.

2.3 tout retard de réglement supérieur à 30 jours entraine d'office et sans avis une majoration forfaitaire de 20% du montant de la facture avec un minimum de 60 € plus intérêtsde 1,5 % par mois commencé et ce indépendement de tout autre dommage. Nos factures sont réputées acceptées sauf manifestement contraire par lettre recommandée au siège de notre sociétédans les toris jours de leur émission .

2.3 Les marchandises livrées demeurent la propriété exclusive du vendeur jusqu'à complet paiement du prix, même en cas de transformation ou d'incorporation de ces marchandises à d'autres biens. Les risques sont transférés à l'acheteur dès le départ des établissements du vendeur même si le transfert de propriété a été différé notamment par l'application de la clause de réserve de propriété.

Garanties

2.4 La clientèle qui achète des pièces dans les conditions se doit d'avoir les compétences techniques requises pour le choix du matériel, ses compatibilités, le montage de celui-ci ainsi que pour la détection de pannes et / ou d'incompatibilités. Le matériel est d'une haute technicité, certaines pièces sont très fragiles et peuvent être endommagées irrévocablement à la suite d'une erreur d'installation ou de manipulation.

2.5 Sans préjudice de la garantie légale prévue par les articles 1649 bis à 1649 septies du code civil, OPTIGROUP offre une garantie commerciale pendant une durée maximale de 12 mois, sauf stipulations contraires dans des conditions particulières, et sous réserve du point 3.4, à compter de la délivrance moyennant le respect des conditions visées au points 3.7. Dans le cadre de cette garantie commerciale, OPTIGROUP aura le choix, soit de procéder à la réparation du matériel ou à son remplacement par un produit identique ou équivalent.

2.6 Les pièces de plus de 12 mois, bénéficiant d'une garantie d'usine supérieure à ce délai, seront renvoyées à l'initiative et aux frais du client à l'importateur ou à l'usine qui en assure la garantie.

2.7 Conformément à l'article 1649 quater du code civil, l'acheteur visé par l'article 1649 bis du code civil (c'est-à-dire un consommateur « privé » au sens de cette disposition) a droit à une garantie légale pour tout défaut de conformité qui existe lors de la délivrance du bien et qui apparaît dans un délai de deux ans à compter de la délivrance. Sous réserve de la présomption visée à l'article 1649 quater § 4 du code civil (« le défaut de conformité qui apparaît dans un délai de 6 mois à partir de la délivrance est présumé exister au moment de la délivrance »), il appartient à l'acheteur de prouver, à l'expiration de ce délai de 6 mois jusqu'à la fin de la 2ème année, l'existence du défaut de conformité au moment de la délivrance.

2.8 Toutefois, dans le cas où la garantie légale visée au point 3.5 pourrait s'appliquer, l'acheteur sera tenu d'informer par lettre recommandé le vendeur de l'existence du défaut de conformité dans un délai de 2 mois à compter du jour où l'acheteur a constaté le défaut. A défaut de respecter ce délai de dénonciation, l'acheteur sera déchu de la possibilité d'invoquer la garantie. Pour invoquer la garantie légale, l'acheteur devra se conformer au point 3.7. Si les conditions de la garantie légale sont remplies et que le défaut est prouvé, l'article 1649 quinqies du code civil est applicable.

2.9 La facture originale d'achat doit impérativement être présentée lors de toute demande d'intervention en garantie et ce, de manière à pouvoir vérifier que OPTIGROUP est effectivement le vendeur final du produit. La garantie est inapplicable si les numéros de série et / ou les scellés de garantie ont été déplacés, abîmés ou supprimés. Il est très fortement recommandé que le matériel soit présenté dans son emballage d'origine complet avec tous ses accessoires (disquettes, cdrom de pilotes et de logiciels, câbles, documentation,...). La production de l'emballage d'origine est obligatoire pour solliciter la garantie si les références d'identification du produit sont sur l'emballage. Si le matériel n'est pas restitué dans l'emballage d'origine et que la garantie n'est pas due, une somme de 50 euros sera facturée pour les frais d'emballage. Le client doit impérativement procéder au préalable à une sauvegarde des données. OPTIGROUP ne pourra être tenu responsable de la protection des données contenues dans le matériel qui lui serait confié. Les tests en vue de l'application ou non de la garantie, ou toutes autres opérations techniques, pourraient endommager celles-ci. Le matériel sera testé au préalable par le service technique de OPTIGROUP. Si le matériel n'est pas défectueux, un forfait de test de 60 € htva, avec un minimum de 15 euros htva. OPTIGROUP se réserve le droit d'adresser le matériel auprès de son fournisseur, ce dernier étant dans certaines hypothèses le seul techniquement apte à vérifier la nature, les causes de la panne. L'acheteur devra patienter le temps nécessaire à cet examen par le fournisseur.

2.10 En toute hypothèse, le défaut ne devra donc pas résulter de l'usure normale, d'un acte ou d'une faute intentionnelle commis par l'acheteur ou tiers, d'un mauvais montage, placement ou entretien, de l'ajout d'accessoires non conformes aux spécifications techniques du fournisseur, de l'utilisation de l'appareil dans des conditions anormales, d'un démontage ou d'une réparation effectuée par une personne non agréée par le vendeur ou encore du refus de donner suite aux invitations de vérifications techniques spécifiques (actions de rappel). Toute demande de garantie sera refusée s'il apparaît qu'il s'agit d'un problème extérieur au matériel couvert par la garantie. Sont exclus des garanties, les composants ou autres pièces qui ont subis une détérioration physique (par exemple et de façon non exhaustive : carte mère rayée, composants grillés, ...) ainsi que toutes conséquences dues à un défaut de ventilation ou de refroidissement.

2.11 Compte tenu des modes de fabrication des écrans TFT, des défauts de pixels ne constituent des vices de fabrication que s'ils divergent des spécifications et des tolérances annoncées par le constructeur.

2.12 Il est rappelé à l'acheteur qu'un ordinateur doit être régulièrement entretenu .OPTIGROUP ne pourra donc être tenu responsable des conséquences d'un manque d'entretien.

2.13 OPTIGROUP ne peut être tenu responsable des dommages résultant de tout fait indépendant de sa volonté, constitutif de force majeure ou de cas fortuit. Sauf faute lourde, OPTIGROUP ne peut être tenu responsable des dommages résultant de virus, quel qu'en soit la forme, de malfonctionnement d'applications non développée par OPTIGROUP, voire de tout programme d'application, ni des dommages subis par ce dernier par le fait d'une panne, interruption ou erreur, évolution, remise en état, contrôle, maintenance, problème technique, coupure du réseau téléphonique ou des réseaux ou services liés, surcharge, négligence ou faute de tiers ou du client dans l'hypothèse où ces évènements ne constitueraient pas un cas de force majeure.

2.14 OPTIGROUP n'est pas responsable des dommages indirects ou immatériels que, sont, notamment, les pertes de chiffres d'affaires, de données, de salaires, de revenus et / ou de manques à gagner ainsi que les dommages que l'acheteur pouvait éviter ou limiter par une action raisonnable telle que la sauvegarde de données.

Article 3 . Données personnelles

3.1 OPTIGROUP s'engage à ne pas communiquer votre adresse e-mail à d'autres sociétés. Néanmoins OPTIGROUP procède régulièrement à l'envoi de newsletter via email. Le client à la possibilité de ne plus recevoir les newsletter en suivant la procédure de déinscription.

3.2 Conformément à la loi du 8 décembre 1992 relative à la protection de la vie privée à l'égard des traitements de données à caractère personnel , vous possédez un droit d'accès et de rectification sur les données personnelles vous concernant (nom, adresse, adresse e-mail, code client, date d'inscription, façon dont vous avez connu le OPTIGROUP, derniers paiements et commandes, expédition et correspondance).

Article 4 : Droit Applicable.

4.1 Nos conventions sont régies par le droit belge. Les juridictions belges sont compétentes.


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